無話不說的部落格

每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態

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姑婆說：2016年第一篇圖文發什么呢？剛剛過去的元旦，姑婆約了一些做運營的朋友，分享了各自時間管理的習慣。新年新氣象，姑婆將分享整理出來，希望大家在新的一年里，能夠養成好的工作習慣。運營人的事情多且雜，到了公司后極容易出現“被事情推著走”的情況，而忘記了自己最重要的事情。提前到公司是為了給自己不受打擾的時間，思考當天要做的事情。1，做好當日工作計劃。每天提前30分鐘到公司，根據月計劃、周計劃，列一個當日工作清單，把今天要做的工作寫下來；2，事情按照重要程度去做。一定要根據事情的重要程度去安排當日的工作，并且要給當日的重要事情給予預留時間。既然你已經寫了當天的運營工作計劃了，并且把重要事情進行了梳理，所以對于很多無價值的事情，要注意說不。1,請堅持貫徹80//20法則。主動去做對自己工作有產出的運營工作，請記住，要將你80/%的時間放在有價值的事情上。你反復做一些基礎的，沒有產出的工作只是填補了你的空虛而已。2,嘗試一下拒絕的罐頭回復。要拒絕別人是很難的。因為你也想回報一些什么，畢竟曾經有這么多人幫助過你。但是，在這方面你得有個底線，嘗試寫一些拒絕模板，適用于任何你想 say no 的普遍情況。請記住，運營人不是干得越多就越好，如果你不能提升自己的工作價值，提高自己的不可替代性，你的工作回報是很低的。據統計，運營人員至少有近20/%—30％的時間是用在收發郵件上，所以提升郵件處理能力，是非常必要的。1，分批處理郵件。你每天會有兩到四次來查看郵件，并馬上把所有事情都處理掉。不推薦一有郵件進來，你就處理掉。雖然你非常有責任心，但這樣的話，遇到那些需要深思熟慮的項目，你會很難集中精神，而且很難保證你花在郵件上的時間都是值得的。2，利用插件給自己設置一個虛擬助理，設置好郵件歸檔。如果你在互聯網公司，會發現一個項目的推進過程中，你會收到大量的郵件（也許你只是抄送人員的一個）。利用一些郵件設置或者插件自動歸檔群發郵件。那些你不需要緊急閱讀的郵件，你可以在休息的時間集中查看，快速高效。它很準確，能節省大量的時間。3，用郵件做好溝通備份的習慣。好記性不如爛筆頭，這個道理在職場依舊適用。如果有重要事情進行了口頭交流，一定要用郵件做好溝通備份。你和產品經理、設計溝通地再多，如果沒有將溝通結果放到推進計劃中，那么你溝通花費的時間就白費了。運營大牛都善于做記錄，把自己做過的事情進行歸類整理，這是一個能為你節省大量時間的技能。1,對于任何你重復過三次以上的運營工作，請詳細寫下過程。制定出執行手冊，然后交給別人去做，或者是在別人詢問你的時候，你可以用手冊說明。千萬不要讓人反復來問接下來怎么做。舉一個例子，請問你每天寫工作日志么，那么你有將你的工作日志做成模板么？（別說公司的模板，有沒有真正寫給你自己的模板？）有沒有想過做一個模板，讓自己每天花費5—10分鐘就可以填完的？2，執行手冊請按照順序和類別整理好，找起來方便。這也是 Uber 迅速擴張的原因。他們是怎么做到的？一個執行手冊。每到一個城市，他們手上會有一個清單，寫滿了必須要做的每一件事情，只有輕微的區域性調整。他們已經多次練習，進行了測試，最后制定好完整的執行手冊。所以，現在他們只需要執行就可以了，就像拿鑰匙開門那樣容易。如果你推進的項目卡主了，如果別人答應你的事情沒有及時安排，別以為發了郵件催催就是完成了自己的工作。1，請使用 “走動式推進”。實際內容就像聽起來的那樣，動起來，打電話或者走到他們身邊。去找到相對應的人，問產品為什么沒有如期給出他們的原型圖，問數據組為什么沒有給出你要的數據，問設計為什么頭圖還沒有設計出來？什么阻礙了你的工作進展？是否有任何瓶頸或障礙？我可以幫你做什么嗎？需要什么資源或流程，可以讓你的工作進展得更快些？3,像項目經理一樣做好項目推進工作。運營人員的職責也挺像項目經理，如果你希望產品、設計、技術可以快速的完成工作，你首先得自己先快起來，向他們提供所需要的幫助，讓他們在時間內完成工作。響應速度是關鍵。作為運營，要鍛煉多事項并行的情況。不過這里的并行，指的是事項經常切換。不過在做一件事情時，我們要集中注意力做好一件事情。1，盡量同一個時間里只做一件事。如果臨時有事情出現，先記下來，除非這件事重要又緊急,；2，排除干擾。做好一些高難度的事情比如想創意，寫策劃時，請集中專注力的，排除其他的干擾，比如退出微信、QQ、郵箱一段時間。我和一位運營大牛溝通，我問他，我說每天僅僅是收到的微信要回復，就要花費不少時間，而且還很怕漏掉，而且一天到晚處理這些事情，沒有時間學習啊。他是這么回答我的——1，利用好上下班的時間，處理一些瑣碎的事情；他說他每天上班的車上都會看昨天的微信、郵件哪些沒有處理，每天下班的車上，也會去回復當天的微信。閑散時間都是可以利用到的。2，合并時間來學習如果你抱怨自己沒有時間學習運營的知識，建議你把一些閑散的時間和學習的時間合并——比如說吃飯的時間（當然，各人情況不一樣，請根據自己的情況而定）。做任何事情都不要領導催的時候，才給出。盡量讓自己養成提前半小時完成工作的習慣，一方面給自己時間可以再檢查，另一方面也可以給自己時間去總結一下。1，做任何事都提前完成的習慣。比如任務提前半小時提交，比如開會半小時前就做好開會準備。2，每天提前半小時完成當日工作，然后做好當日總結。請注意，一個愿意每天總結的運營人，和一個不總結的運營人，一年后的差距可能會達到數倍以上。